“如果新金和旧金克数一样多,补的就是旧金的折旧费和新品的工费。如果新金克数大于旧金,还需要补多出新金的金价,按结算日金价补。如果旧金克数大于新金博鱼·体育(中国)官方网站 - BOYU SPORTS,多余的旧金可以随新品邮回。”客服称,以旧换新需要拍一个100元定金链接,24小时内把旧金邮寄过去。“我们收到后进行验料,按照出货结算当天的金价进行核算。”值得注意的是,旧金一旦过火、检测、复秤结算后将直接结算入库回炉熔炼,无法恢复原样。
提起“一口价”,蔡女士也气愤不已。“当时店员诱导消费,并没有告知商品是‘一口价’还是按克数算,试完两个耳环,就领着我去付钱了。”蔡女士带着4克旧金到店里参加以旧换新活动博鱼·体育(中国)官方网站 - BOYU SPORTS,稀里糊涂补了446元后,回家才发现新金只有2.5克。“换的过程中没有告知克数,发票上也没标明,这不是忽悠人吗?”后来,蔡女士又去店里询问,店员才说这是“一口价”,“还不允许称重,说只有经理才有权限。”
对于这样的说法,蔡女士并不认可。按照《中华人民共和国价格法》第十三条规定博鱼·体育(中国)官方网站 - BOYU SPORTS,经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。“这个‘一口价’黄金在价签上只写明价格,却不标明克数。按理说,克数属于规格,也是明码标价的一部分,只标价格不标克数,相当于‘标价’但未‘明码’。”
针对近期消费者对黄金饰品以旧换新及“一口价”黄金饰品的投诉博鱼·体育(中国)官方网站 - BOYU SPORTS,山西省消费者协会和山西省黄金珠宝首饰行业商会发布消费警示。提醒消费者买黄金饰品时,谨慎对待标明“一口价”的黄金饰品,选购时仔细询问、查看黄金饰品的品名、重量、单价、纯度等详细信息;核实重量时博鱼·体育(中国)官方网站 - BOYU SPORTS,要查看电子秤等计量器具是否经过相关部门检定合格;购买黄金饰品付款时,需要求商家出具发票等购物凭证,并详细载明所购饰品的编号、纯度和含量、品名规格、数量、重量、单价、工费、折扣、总金额等信息,以备维权使用。