购物、用餐、就医、出行……数字化时代,通过扫码进行线上操作,为日常生活提供了不少便利。然而,并非每个人都能够适应,尤其对于很多老年人而言,不熟悉智能技术反而带来了困扰。据国家统计局数据显示,到2023年底,我国60岁及以上人口达2.9亿人,其中65岁及以上人口2.1亿人。很多不会熟练使用智能手机的老年人,面临“扫码之困”。
“我的手机版本比较老,再加上我老花眼,看手机屏幕很吃力。有时候我好不容易扫上码了也不知道下一步点什么,一会儿要我注册会员,一会儿又要我关注公众号……”北京79岁的赵书静一说到扫码就发愁。一次,她在小区的相关流量优惠活动中扫了码,随即又犯了难:想保护自己的隐私,但选择了“拒绝”就无法进行下一步操作。“页面的字很小,我最后还是把活动页面关了。”赵书静说。
针对老年人面临的“扫码之困”等问题,早在2020年,国务院办公厅印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》,坚持传统服务方式与智能化服务创新并行,帮助老年人跨越“数字鸿沟”。以就医为例,方案提出,医院要提供多渠道挂号等就诊服务,包括电话、网络、现场等多种预约挂号方式,同时医疗机构应提供一定比例的现场号源,保留挂号、缴费、打印检验报告等人工服务窗口。
网友评论更多
423孔婷婉d
杨靖︱风俗喜剧消亡史🤱❐
2024/09/04 推荐
187****2272 回复 184****3639:全面从严治党:新时代党治国理政的鲜明特征🍰来自荆州
187****6235 回复 184****1376:新华全媒+丨雪后气温骤降,这份健康提示请收好!⚥来自乐山
157****2262:按最下面的历史版本🚿📑来自珠海
7688赖泰冰300
中国财长、央行行长与美财长耶伦分别举行会谈🥤😆
2024/09/03 推荐
永久VIP:民革全党学习贯彻中共十九大精神⚮来自海口
158****1907:中青网评:锚定建设农业强国,推进乡村全面振兴✲来自东莞
158****9695 回复 666🤨:哥伦比亚坚决反对美国重启对委内瑞拉的制裁🛋来自胶州
697水彪梁ar
啤酒和麦芽营收双双下滑,兰州黄河去年净利润亏损超四千万元➞🚾
2024/09/02 不推荐
莫伟鸿kw:沪上一些高校开出特色新课成"爆款" 受学生追捧🕔
186****5526 回复 159****3160:终身教育供需两端的“双向奔赴”🍜