二是强化“按约履行”的义务。经营者应当按照与消费者约定提供商品或者服务,不得降低商品或者服务质量,不得任意加价。如果经营者没有按照约定提供,应当按照消费者要求履行约定或者退还预付款。“针对经营者降低质量、偷工减料、服务缩水等情形,《实施条例》首次赋予了消费者合同解除权,经营者要退的不仅是预付款余额,而且要根据合同履行情况和违约情况来定。”况旭说。
针对消费场景中常见的“押金退款难”问题,况旭表示,虽然押金是担保而非预付款,但同样有“预付”的形式和风险,也容易引发退款纠纷。“这次《实施条例》对押金也作了相应规定,要求经营者应当事先与消费者约定退还押金的方式、程序和时限,不得对退还押金设置不合理条件,符合条件的要及时退还。消费者违约时,经营者扣除押金应当以实际损失为标准,而不是简单的‘全有全无’。”况旭说。
网友评论更多
906方毓林h
学思想、强党性、重实践、建新功丨青海:上下联动靶向整治 推动第二批主题教育见行见效🛤⛸
2024/07/21 推荐
187****4350 回复 184****1857:肾衰竭患者家属忍痛拔管✋来自介休
187****115 回复 184****9778:【境内疫情观察】广东新增10例本土病例(6月1日)😚来自福清
157****1615:按最下面的历史版本🈲🔶来自随州
4109上官胜富204
全球首现仓鼠感染新冠 港府拟大规模扑杀➮➎
2024/07/20 推荐
永久VIP:普京胜选后答新华社记者问:俄中关系将继续深化发展🌁来自晋中
158****8911:福建省泉州市泉港区:深化条块立体融合 激活乡村振兴动能⛍来自张掖
158****2125 回复 666🥉:环球医疗附属公司计划发行5亿元可续期公司债券 优化资本结构增强竞争力😧来自盘锦
434耿苑琼ye
兰张高铁兰武段正式启动联调联试 拟年内开通运营😣♸
2024/07/19 不推荐
裴鹏容rt:新年后182个国际航班被熔断 中美航线再次面临断航之忧☘
186****2740 回复 159****5393:广西玉林:全流域立法守护碧水清流 绘就生态新画卷🌦