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记者查询获悉，其实铁路部门已经推出了选铺服务。旅客在铁路12306网站和App上购买卧铺车票时，普速列车软卧、硬卧和动车组软卧、一等卧、二等卧等铺别可在线自主选铺。当在查询车票界面开元app，看到车次有“铺”字标识，便可知道该列车提供选铺服务。当用户选择支持选铺的席别时，界面显示相应铺位。12306网络售票系统也可自动识别60岁以上乘客，在票量充足的情况下，可以优先为其安排下铺。不过，如果剩余席位(铺位)无法满足需求时，系统将进行自动分配。