“免费试用”通过让消费者体验产品功能及服务,激发其购买欲望,进而实现与消费者建立长期关系的目标,原本是一种正常的市场推广方式,但部分APP开发商借机设置消费陷阱,在格式条款中避重就轻,故意突出“免费”“优惠”等字样,刻意缩小、遮挡甚至隐藏关键信息,付费提示一闪而过,在用户未充分知情的情况下便扣了款,这类行为侵犯了消费者的知情权和选择权。
针对这一乱象,有关部门应加强规范,对“免费试用”涉及的各项服务细节及商家的责任义务进行界定,为维权消费者提供法规依据。同时加强监管力度,严抓严惩此类侵害消费者权益的行为,并敦促APP开发商进行整改。针对典型案例,应及时曝光,在提醒广大消费者的同时,又起到威慑作用。此外,还应建立便捷、高效的在线纠纷解决平台,为消费者提供低成本、高效率的非诉讼纠纷解决渠道。
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作者: 公冶学仪 2024年07月03日 21:50
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317狄韵真e
你买下铺会让别人坐吗🛫⛥
2024/07/03 推荐
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9068公羊瑗浩34
刘雯的粉色裙子➪🛬
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481郑聪晓oo
听!这是雄安新区的旋律🌬🦗
2024/07/01 不推荐
师贞宜xp:外交部:将继续为国内省市开展对外交流合作牵线搭桥🔩
186****1601 回复 159****3773:日本专家:应加强功能性标示食品的管理力度🗄