二是强化“按约履行”的义务。经营者应当按照与消费者约定提供商品或者服务,不得降低商品或者服务质量,不得任意加价。如果经营者没有按照约定提供,应当按照消费者要求履行约定或者退还预付款。“针对经营者降低质量、偷工减料、服务缩水等情形,《实施条例》首次赋予了消费者合同解除权,经营者要退的不仅是预付款余额,而且要根据合同履行情况和违约情况来定。”况旭说。
针对消费场景中常见的“押金退款难”问题,况旭表示,虽然押金是担保而非预付款,但同样有“预付”的形式和风险,也容易引发退款纠纷。“这次《实施条例》对押金也作了相应规定,要求经营者应当事先与消费者约定退还押金的方式、程序和时限,不得对退还押金设置不合理条件,符合条件的要及时退还。消费者违约时,经营者扣除押金应当以实际损失为标准,而不是简单的‘全有全无’。”况旭说。
网友评论更多
509荀芬裕r
人民网三评“无主谣言”之三:“流量骗子”逃不掉🖥🚳
2024/09/08 推荐
187****4847 回复 184****6030:上海调整优化房地产市场政策 首套房首付比例不低于30%♜来自玉林
187****1843 回复 184****8942:新车不做理想、蔚来?中国银行回应传闻内容“不属实”,多家银行仍在“冲刺”汽车金融市场📲来自湘乡
157****3875:按最下面的历史版本🛳👨来自荆州
5486卓震芬132
二十届中央第三轮巡视开始进驻🏃❭
2024/09/07 推荐
永久VIP:黑龙江25日新增新冠确诊53例 无症状感染者24例⛽来自湘乡
158****4098:多地启动2024年省考报名 应届生迎来利好⚲来自雅安
158****783 回复 666😮:北京半马组委会调查男子组比赛结果问题🔎来自公主岭
164柴露盛to
挥洒青春汗水,激荡体育梦想🥀🤼
2024/09/06 不推荐
高薇威hj:让每个生命都出彩!首都师大附中大兴南校区构建“原色教育”📆
186****5298 回复 159****9423:驻点笔记丨亲历台湾花莲地震:天灾无情人有情😈