二是强化“按约履行”的义务。经营者应当按照与消费者约定提供商品或者服务,不得降低商品或者服务质量,不得任意加价。如果经营者没有按照约定提供,应当按照消费者要求履行约定或者退还预付款。“针对经营者降低质量、偷工减料、服务缩水等情形,《实施条例》首次赋予了消费者合同解除权,经营者要退的不仅是预付款余额,而且要根据合同履行情况和违约情况来定。”况旭说。
针对消费场景中常见的“押金退款难”问题,况旭表示,虽然押金是担保而非预付款,但同样有“预付”的形式和风险,也容易引发退款纠纷。“这次《实施条例》对押金也作了相应规定,要求经营者应当事先与消费者约定退还押金的方式、程序和时限星空体育登录入口,不得对退还押金设置不合理条件,符合条件的要及时退还。消费者违约时,经营者扣除押金应当以实际损失为标准,而不是简单的‘全有全无’。”况旭说。
网友评论更多
637易睿厚q
锦绣中国年丨灯会、展览、夜游锦江……成都春节期间文旅消费热➖🕡
2024/09/07 推荐
187****7978 回复 184****4168:洪都拉斯掠影❮来自眉山
187****9581 回复 184****4746:马斯克发全员信:特斯拉将裁员10% 波及逾14000人🖐来自临夏
157****5313:按最下面的历史版本⭕❉来自通辽
9673国苇枝683
深圳传感器展首日,汉威科技多款“黑科技”...✂✫
2024/09/06 推荐
永久VIP:賴清德需要更多的超黨派思維 | 美麗島電子報➌来自即墨
158****4506:我国部署加强森林草原火灾防控🎱来自广元
158****6337 回复 666😿:追寻榜样之光,绽放青春光彩❥来自吉安
310章文子jh
新冠疫苗接种意愿上升 英国研究混打功效|大流行手记(2月4日)🦓✴
2024/09/05 不推荐
邓舒珊oy:红木家具失而复得市民送锦旗谢民警🎖
186****7378 回复 159****2846:凝聚奋斗的共识和力量⌚