“免费试用”通过让消费者体验产品功能及服务,激发其购买欲望,进而实现与消费者建立长期关系的目标,原本是一种正常的市场推广方式,但部分APP开发商借机设置消费陷阱,在格式条款中避重就轻,故意突出“免费”“优惠”等字样,刻意缩小、遮挡甚至隐藏关键信息,付费提示一闪而过,在用户未充分知情的情况下便扣了款,这类行为侵犯了消费者的知情权和选择权。
针对这一乱象,有关部门应加强规范,对“免费试用”涉及的各项服务细节及商家的责任义务进行界定,为维权消费者提供法规依据。同时加强监管力度,严抓严惩此类侵害消费者权益的行为,并敦促APP开发商进行整改。针对典型案例,应及时曝光,在提醒广大消费者的同时,又起到威慑作用。此外,还应建立便捷、高效的在线纠纷解决平台,为消费者提供低成本、高效率的非诉讼纠纷解决渠道。
网友评论更多
179周洋旭b
鸣志诚邀您莅临|2024CDIIF成都工博会,聚焦...🚩🌬
2024/07/26 推荐
187****9041 回复 184****3540:加强科技创新和产业创新深度融合🧗来自长春
187****7528 回复 184****4192:管好用好城镇开发边界🔬来自临沧
157****9956:按最下面的历史版本🖥🌜来自来宾
4637蔡菲瑞3
人民网三评“振兴中国男足”之一:联赛是根本,不折腾!✿🎅
2024/07/25 推荐
永久VIP:全面贯彻总体国家安全观❔来自莱西
158****6305:这些民俗活动你了解吗?🍰来自遵义
158****1368 回复 666🌮:那紙差點成真的古巴飛彈危機「開戰布告」:關於甘迺迪講稿捉刀者的奧祕 | 報導者❲来自固原
144农阳固jk
一封91岁老人的“感谢信”🏩🤳
2024/07/24 不推荐
诸葛星咏je:多地居民反映换新表后燃气费异常上涨 有人20天花费17290元🤴
186****2861 回复 159****2030:这些年货,“牛”气十足又养生保健!💴