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“酒香也怕巷子深”,别出心裁的花式宣传生成了各有千秋的流量密码,让许多“养在深闺人未识”的自然景观和文化遗产得以实现“破圈”传播。然而,有的地方在网络营销过程中,也出现了脱离实际的做法,让游客乘兴而来、失望而归。譬如,有的景区依靠“暴力修图”、AI合成视频,发布与实际景观不一致的宣传内容;一些文旅表演过度浮夸,充斥着低俗、媚俗、庸俗的画面;甚至有个别地方的文旅部门负责人跟风下场,罔顾当地文旅发展实际,表演也沦为自娱自乐。凡事过犹不及,宣传“用力过猛”,不仅容易让受众审美疲劳、产生抵触情绪,也会过于拉高游客的期待值,产生“货不对板”的印象。网络风评是把“双刃剑”,如果脱离实际过度炒作,吹得越高就摔得越惨。
丰富的旅游资源、深厚的文化底蕴,才是地方发展文旅的底气与根本。兜住“泼天的流量”,离不开真诚态度与扎实服务。发展文旅事业,比拼的是综合体验。一些地方虽然资源天赋异禀,但由于前期投入不足,基础设施和接待能力薄弱,无法满足游客的多元化需求,更缺乏巨大流量涌入以后的应急处置能力和风险应对能力。在积极运营社交网络账号的同时,相关地方还需“强身健体”、修炼“内功”,完善文旅产业链条,统筹提升硬件水平和软件质量。
❇(撰稿:单威以)参考周刊 Vol.45| 从娱乐至死到信息至死
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