二是强化“按约履行”的义务。经营者应当按照与消费者约定提供商品或者服务,不得降低商品或者服务质量,不得任意加价。如果经营者没有按照约定提供,应当按照消费者要求履行约定或者退还预付款。“针对经营者降低质量、偷工减料、服务缩水等情形,《实施条例》首次赋予了消费者合同解除权,经营者要退的不仅是预付款余额,而且要根据合同履行情况和违约情况来定。”况旭说。
针对消费场景中常见的“押金退款难”问题,况旭表示,虽然押金是担保而非预付款,但同样有“预付”的形式和风险,也容易引发退款纠纷。“这次《实施条例》对押金也作了相应规定,要求经营者应当事先与消费者约定退还押金的方式、程序和时限,不得对退还押金设置不合理条件,符合条件的要及时退还。消费者违约时,经营者扣除押金应当以实际损失为标准,而不是简单的‘全有全无’。”况旭说。
网友评论更多
706樊思茗b
我国成功从美国追索38件流失文物❍📖
2024/08/31 推荐
187****290 回复 184****4957:天风证券:2024—2025年算力需求保持快速增长 光互联领域有望持续受益🌈来自抚顺
187****6709 回复 184****6760:4款注射剂被举报国采投标价格异常,至少28家企业或被约谈❠来自日喀则
157****5337:按最下面的历史版本🐬☚来自金华
6529公冶瑾博779
供电现警讯台经济事务主管部门负责人致歉❥🧒
2024/08/30 推荐
永久VIP:贵州发生多起森林火灾 启动Ⅲ级应急响应🍧来自铜川
158****7577:香山股份于天津成立新能源科技公司⚼来自石家庄
158****191 回复 666📮:福建东方古典家具陈俊辉:市场没有后来者☐来自吉首
382毕胜敬ba
4月15日起上海地铁所有车站均可受理外卡购买车票👸⚈
2024/08/29 不推荐
华宏盛lg:抹黑诋毁企业的“网络黑嘴”必须付出代价🕯
186****1725 回复 159****6887:热剧《城中之城》金融众生相:从“九正一邪”到“三代同行”👬