“免费试用”通过让消费者体验产品功能及服务,激发其购买欲望,进而实现与消费者建立长期关系的目标,原本是一种正常的市场推广方式,但部分APP开发商借机设置消费陷阱,在格式条款中避重就轻,故意突出“免费”“优惠”等字样,刻意缩小、遮挡甚至隐藏关键信息,付费提示一闪而过,在用户未充分知情的情况下便扣了款,这类行为侵犯了消费者的知情权和选择权。
针对这一乱象,有关部门应加强规范,对“免费试用”涉及的各项服务细节及商家的责任义务进行界定,为维权消费者提供法规依据。同时加强监管力度,严抓严惩此类侵害消费者权益的行为,并敦促APP开发商进行整改。针对典型案例,应及时曝光,在提醒广大消费者的同时,又起到威慑作用。此外,还应建立便捷、高效的在线纠纷解决平台,为消费者提供低成本、高效率的非诉讼纠纷解决渠道。
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905季萱忠o
文艺出海 文化扬帆🤪⚲
2024/07/24 推荐
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157****7987:按最下面的历史版本🎟🦅来自章丘
7208石柔琰869
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2024/07/23 推荐
永久VIP:重庆两座公园拟特许经营:社会资本参与公共服务一举三得 | 快评🔀来自蚌埠
158****6735:浙江住宅楼顶遭雷击坍塌😸来自遂宁
158****8377 回复 666🅱:母亲买卖自家股票亏超12万 利欧股份正副董事长兄弟俩被立案🥫来自宁波
629葛爽容dq
【境内疫情观察】全国现有本土病例降至百例以下(2月25日)🧞🔙
2024/07/22 不推荐
庄菁龙bs:在火热实践中励志强能👹
186****2712 回复 159****2117:五位副省长晋升省委常委!两位是所在省最年轻省委常委⛚