“免费试用”通过让消费者体验产品功能及服务,激发其购买欲望,进而实现与消费者建立长期关系的目标,原本是一种正常的市场推广方式,但部分APP开发商借机设置消费陷阱,在格式条款中避重就轻,故意突出“免费”“优惠”等字样,刻意缩小、遮挡甚至隐藏关键信息,付费提示一闪而过,在用户未充分知情的情况下便扣了款,这类行为侵犯了消费者的知情权和选择权。
针对这一乱象,有关部门应加强规范,对“免费试用”涉及的各项服务细节及商家的责任义务进行界定,为维权消费者提供法规依据。同时加强监管力度,严抓严惩此类侵害消费者权益的行为,并敦促APP开发商进行整改。针对典型案例,应及时曝光,在提醒广大消费者的同时,又起到威慑作用。此外,还应建立便捷、高效的在线纠纷解决平台,为消费者提供低成本、高效率的非诉讼纠纷解决渠道。
网友评论更多
336缪华琛b
“济南那个案子,说下了解到的事发当晚的几个情况。信息源头非常可靠”⛐✐
2024/09/07 推荐
187****9709 回复 184****3619:助力广交会打通外籍来粤人员支付的"最后一公里"🏻来自邢台
187****1859 回复 184****3499:自动紧急制动系统(AEB) 提案已落后于最新的...⛎来自韶关
157****5114:按最下面的历史版本🌲📶来自厦门
1900尚丽影602
《红色通缉》第四集:携手🖌🐛
2024/09/06 推荐
永久VIP:马来西亚留学生体验广西“三月三”⛆来自临河
158****8161:从泥泞中走来向着梦想奔去🧟来自巩义
158****3033 回复 666💎:请回答2004丨陈靖:因为热爱F1,来嘉定安家⛖来自昆明
73邓群若ef
王者诸葛亮一技能改版☺✣
2024/09/05 不推荐
房朋群pa:外交部回应美指责香港新闻自由遭破坏⛷
186****9255 回复 159****5838:开源“技能包” 上海启动人形机器人数据集建设🦗