二是强化“按约履行”的义务。经营者应当按照与消费者约定提供商品或者服务,不得降低商品或者服务质量,不得任意加价。如果经营者没有按照约定提供,应当按照消费者要求履行约定或者退还预付款。“针对经营者降低质量、偷工减料、服务缩水等情形,《实施条例》首次赋予了消费者合同解除权,经营者要退的不仅是预付款余额,而且要根据合同履行情况和违约情况来定。”况旭说。
针对消费场景中常见的“押金退款难”问题,况旭表示,虽然押金是担保而非预付款,但同样有“预付”的形式和风险,也容易引发退款纠纷。“这次《实施条例》对押金也作了相应规定,要求经营者应当事先与消费者约定退还押金的方式、程序和时限,不得对退还押金设置不合理条件,符合条件的要及时退还。消费者违约时,经营者扣除押金应当以实际损失为标准,而不是简单的‘全有全无’。”况旭说。
网友评论更多
333蒋彦锦a
奚国华同志任中国中信集团有限公司党委书记🐾🚌
2024/07/01 推荐
187****5776 回复 184****157:北京将迎新一批智能工厂 推进制造企业数字化转型 🛴来自诸城
187****2458 回复 184****5868:美媒:沙利文宣布将对伊朗实施新制裁,“预计盟友也将很快跟进”🔢来自晋江
157****9459:按最下面的历史版本❷🍬来自扬州
199黄河欢405
【境内疫情观察】全国新增10例境外输入病例(2月26日)🏉🌯
2024/06/30 推荐
永久VIP:开启留学之旅 收好这份平安攻略🍚来自长治
158****5932:【两会青年心中有“数”】跨境资本流动趋稳向好♐来自惠州
158****7355 回复 666🐎:创维发布OLED电视S81 Pro 公布8K内容生态新布局🌚来自许昌
916桑茗钧vl
两会数说中国|2023年中国经济“成绩单”成色十足🎆➵
2024/06/29 不推荐
尹顺仁ic:讯飞智文上手:大纲一键变PPT,太爽了📀
186****6679 回复 159****3948:以伊互放狠话!以方称伊朗不可能逃脱惩罚,伊外长这样回应🧤