“免费试用”通过让消费者体验产品功能及服务,激发其购买欲望,进而实现与消费者建立长期关系的目标,原本是一种正常的市场推广方式,但部分APP开发商借机设置消费陷阱,在格式条款中避重就轻,故意突出“免费”“优惠”等字样,刻意缩小、遮挡甚至隐藏关键信息,付费提示一闪而过,在用户未充分知情的情况下便扣了款,这类行为侵犯了消费者的知情权和选择权。
针对这一乱象,有关部门应加强规范,对“免费试用”涉及的各项服务细节及商家的责任义务进行界定,为维权消费者提供法规依据。同时加强监管力度,严抓严惩此类侵害消费者权益的行为,并敦促APP开发商进行整改。针对典型案例,应及时曝光,在提醒广大消费者的同时,又起到威慑作用。此外,还应建立便捷、高效的在线纠纷解决平台,为消费者提供低成本、高效率的非诉讼纠纷解决渠道。
网友评论更多
917乔士勇y
“2024年·云网智联”大会确定性网络/时延敏感网络分论坛在京成功举办🎄⛌
2024/07/25 推荐
187****3807 回复 184****4036:为高质量发展注入强劲推动力支撑力——从全国两会看发展新质生产力➫来自松原
187****4656 回复 184****3404:【央广网评·文旅春潮③】社交网络带火文旅IP用深厚文化底蕴兜住“泼天的流量”🐨来自海宁
157****2694:按最下面的历史版本📇🌉来自海口
8659仇士馥121
【境内疫情观察】黑龙江新增10例本土病例(9月30日)😒➟
2024/07/24 推荐
永久VIP:央企经营发展实现逆势上扬🌽来自腾冲
158****322:荷兰首相吕特将访华☥来自歙县
158****8708 回复 666🔡:3月12日全国新增新冠7例 均由境外输入🚚来自资阳
72狄永凡ry
新华社消息丨生态环境部:中央生态环保督察发现4方面突出问题❿🌛
2024/07/23 不推荐
曹寒梁xd:内蒙额济纳旗施行居家抗疫 全国跨省旅游已采取熔断机制➡
186****7581 回复 159****6331:设备制造和运营维护两端发力 数字化转型重塑多维新能源生态圈💱