二是强化“按约履行”的义务。经营者应当按照与消费者约定提供商品或者服务,不得降低商品或者服务质量,不得任意加价。如果经营者没有按照约定提供,应当按照消费者要求履行约定或者退还预付款。“针对经营者降低质量、偷工减料、服务缩水等情形环亚游戏,《实施条例》首次赋予了消费者合同解除权,经营者要退的不仅是预付款余额,而且要根据合同履行情况和违约情况来定。”况旭说。
针对消费场景中常见的“押金退款难”问题,况旭表示,虽然押金是担保而非预付款,但同样有“预付”的形式和风险,也容易引发退款纠纷。“这次《实施条例》对押金也作了相应规定,要求经营者应当事先与消费者约定退还押金的方式、程序和时限,不得对退还押金设置不合理条件,符合条件的要及时退还。消费者违约时,经营者扣除押金应当以实际损失为标准,而不是简单的‘全有全无’。”况旭说。
网友评论更多
979雍妮保o
12版经济 - 去年我国交通固定资产投资平稳增长♐🕸
2024/08/30 推荐
187****9126 回复 184****7514:又见“下铺之争”,火车下铺应该“共享”吗?💵来自厦门
187****5800 回复 184****1125:海军某部组织实战化训练📙来自西宁
157****4462:按最下面的历史版本🏬😳来自秦皇岛
391蒋筠进882
新春走基层|爷孙相约“空中的舞蹈”👄💪
2024/08/29 推荐
永久VIP:地方两会新鲜报丨北京将努力解决新市民、青年人住行之忧🤒来自景德镇
158****8959:上海29日新增2例本地确诊病例 分别来自黄浦区和宝山区🕥来自银川
158****7827 回复 666🔹:平价市场要走品质发展之路☍来自姜堰
607阙建朋zf
新华时评 | C919海外亮相 国际合作又添新典范⚹☫
2024/08/28 不推荐
梁晓阅uu:增强文化自信,守正创新推动社会主义文化强国建设♯
186****1182 回复 159****366:新疆温宿:天山托木尔景区风景如画☔