二是强化“按约履行”的义务。经营者应当按照与消费者约定提供商品或者服务,不得降低商品或者服务质量,不得任意加价。如果经营者没有按照约定提供,应当按照消费者要求履行约定或者退还预付款。“针对经营者降低质量、偷工减料、服务缩水等情形,《实施条例》首次赋予了消费者合同解除权,经营者要退的不仅是预付款余额,而且要根据合同履行情况和违约情况来定。”况旭说。
针对消费场景中常见的“押金退款难”问题,况旭表示,虽然押金是担保而非预付款,但同样有“预付”的形式和风险,也容易引发退款纠纷。“这次《实施条例》对押金也作了相应规定,要求经营者应当事先与消费者约定退还押金的方式、程序和时限,不得对退还押金设置不合理条件,符合条件的要及时退还。消费者违约时,经营者扣除押金应当以实际损失为标准,而不是简单的‘全有全无’。”况旭说。
网友评论更多
399左胜航s
“路人”不该成为网络博主直播引流的工具💾☫
2024/07/03 推荐
187****3762 回复 184****8308:宣讲国家安全知识🍳来自蚌埠
187****224 回复 184****814:黑龙江31日新增22例确诊病例 新增9例无症状感染者🌎来自博乐
157****4730:按最下面的历史版本🕉🕷来自宣城
5852严保娣211
“中国网事·感动2024”一季度网络感动人物评选今日启动📀🥒
2024/07/02 推荐
永久VIP:第四届中英经贸论坛重磅来袭 哪些看点值得期待✽来自本溪
158****9809:北京新型研发机构成为北京创新“引擎”🈸来自濮阳
158****8154 回复 666✈:第二十九届中国国际教育巡回展关注平安留学🥀来自滁州
690毕仪厚gx
为每一位追光少年加油!高考50天倒计时🆗➋
2024/07/01 不推荐
盛发启wt:在山东农村,花3000元买缅甸新娘🛐
186****1219 回复 159****9662:香港单日新增病例创纪录 多区污水样本检测呈阳性🀄